Mentions légales & politique de confidentialité

Mentions Légales – Passion Badminton

Directeur de la Publication

Alizée ALLIO (Juillard)
118 chemin des Bastides, 84220 Goult, France
Contact : contact[@]passion-badminton.fr

Hébergeur

OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Support : https://www.ovh.com/fr/support/

Identité de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Alizée JUILLARD (Entrepreneur Individuel)
SIRET : 539 116 202 00034
Statut : Entreprise individuelle
Activité : Passion Badminton propose :

  • des contenus digitaux d’accompagnement mental (formations, packs thématiques, vidéos, audios, PDF, programmes en ligne),

  • des produits physiques personnalisés (stickers Smashis, accessoires artisanaux),

  • des ressources d’entraînement ludiques (exercices génériques, outils pratiques comme l’échelle d’agilité).

⚠️ Ces ressources ne remplacent pas l’encadrement d’un professionnel diplômé et ne constituent pas un programme personnalisé de préparation physique ou de préparation mentale.

Conditions de vente

Les ventes sont réalisées en ligne via une plateforme sécurisée Payhip ou via TiktokShop ou via lien direct.

1. Produits personnalisés / confection à la demande
Les produits vendus (smashis, accessoires, créations artisanales, etc.) sont personnalisés et confectionnés exclusivement selon les demandes du client. Une fois la création entamée ou le produit livré, il ne peut être revendu tel quel à un autre client.

2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits :

  • confectionnés selon les spécifications du consommateur,

  • nettement personnalisés.

Par conséquent, aucune demande de retour ou échange ne pourra être acceptée pour ces produits, sauf en cas d’anomalie ou défaut constaté (voir section ci-dessous).

3. Exceptions – Défaut / non-conformité
Si le produit personnalisé présente un défaut réel ou ne correspond pas à la personnalisation commandée, le client peut demander une réparation, un remplacement ou, si cela n’est pas possible, un remboursement partiel ou complet.

Cependant, ne sont pas considérés comme des défauts :

  • les erreurs commises par le client lors de la pose du smashi (mauvais collage, mauvaise position, décollage de la résine, etc.) ;

  • les difficultés liées à la mise à la bonne taille ou au retrait de l’autocollant protecteur ;

  • les variations artisanales normales (aspérités, micro-irrégularités, différences de teinte ou de finition) qui font partie de l’unicité de chaque création artisanale.

  • l’usure normale du produit : les smashis ne sont pas conçus pour rester éternellement fixés sur la raquette et peuvent finir par se décoller avec le temps et l’utilisation.

Chaque produit est conçu et fabriqué à la main. Ces particularités sont inhérentes au processus de création et constituent une valeur ajoutée, non un défaut.

⚠️ De plus, certains frais (commissions de plateforme, frais de paiement et taxes applicables) sont non remboursables, car ils ne nous sont pas reversés.

4. Produits numériques et cours en ligne
Les produits numériques (cours, formations, contenus téléchargeables, etc.) sont non remboursables après achat, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

5. Acceptation des conditions
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique, notamment :

  • que les produits personnalisés excluent le droit de rétractation,

  • qu’aucun remboursement ne pourra être exigé pour un simple changement d’avis,

  • que certaines particularités artisanales font partie intégrante du produit,

  • et que les frais de plateforme, de paiement et taxes ne sont pas remboursables.

Politique de remboursement

Les produits étant des produits physiques créés sur mesure pour chaque commande ou des produits digitaux à accès immédiat dès le paiement, aucun remboursement ne sera effectué même en cas d’erreur de paiement, de double paiement, de lien d’accès erroné ou de contenu inaccessible.

De plus, certains frais (commissions de plateforme, frais de paiement et taxes applicables) sont non remboursables, car ils ne nous sont pas reversés.

Service client

Email : contact[@]passion-badminton.fr
Formulaire : disponible sur la page Contact

Données et formulaires

L’ensemble des formulaires situés sur le site https://passion-badminton.fr permettent d’obtenir vos noms, prénoms, e-mail, adresse IP dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, le service client, de suivre les informations telles que les contenus les plus appréciés et de communiquer via une newsletter. Ces données sont conservées 3 ans maximum sans interaction. Vous pouvez demander la suppression ou modification de vos données à tout moment.

Les e-mails sont gérés via le logiciel Active Campaign.

Commentaires

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API et tests en ligne

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Statistiques et mesures d’audience

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Propriété intellectuelle

La structure générale, les logiciels, textes, images (animées ou non), sons, vidéos, fiches PDF, formations, outils et concepts sont la propriété exclusive de Alizée ALLIO (Juillard) – https://passion-badminton.fr

Les logos et marques des sociétés citées sont la propriété de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction ou exploitation, partielle ou totale, est interdite sans accord écrit préalable.

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Les informations publiées sur https://passion-badminton.fr peuvent contenir des erreurs, ne sont pas garanties dans leur exhaustivité, actualité ou fiabilité. Elles sont fournies à titre informatif et l’utilisateur doit les vérifier sous sa propre responsabilité.

Alizée ALLIO (Juillard) ne pourra être tenue responsable de l’interprétation, des conséquences ou de l’usage de ces informations.

Restrictions géographiques

Les produits sont accessibles depuis les pays de l’Union européenne. Toute restriction spécifique sera indiquée sur la page du produit concerné.

Mise à jour

Mentions légales mises à jour le 16 septembre 2025. Toute modification sera signalée sur cette page.

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